Según un estudio encargado por la Comisión Europea y elaborado por la consultora Capgemini, España se sitúa en el puesto número 12 de la Europa a veinticinco y parece que la disponibilidad de servicios públicos a través de Internet en España se mantiene inalterable desde hace dos años.

Otro estudio de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) concluye que la «cultura y estructura organizativa» de la administración catalana está dificultando la instauración de la vía telemática en la atención al público y los trámites administrativos.

El primer estudio corrobora lo que comentabamos en el blog de España avanza En aquel momento todas las lecturas fueron positivas y casi ninguna hizo un análisis objetivo pero la realidad es tozuda.
El segundo estudio lo subrayo porque la única manera de mejorar es conocer nuestros puntos flacos.

Dos maneras de enfocar el tema: tipo Luis XIV (je suis le roi) o tipo Sócrates (conocete a ti mismo). Cada cual puede elegir.

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