Yo, robot

Hablamos de bots. La automatización robótica de procesos (RPA) consiste en que un bots realice las  actividades de alto volumen basadas en reglas, que hace un empleado.  Los bots son robots software, están programados  para realizar tareas concretas y repetitivas. Para ello, ejecutan comandos claramente definidos en forma de algoritmos y scripts, que pueden implementar más rápido que cualquier persona.

¿Quién recuerda a Clippy de Office?

Los bots  son capace de:

  1. Utilizar la interfaz de usuario para capturar datos, rellenar formularios
  2. Logarse en una aplicación
  3. Mover archivos y carpetas
  4. Extraer y procesar contenido estructurado
  5. Leer y escribir en bases de datos
  6. Extraer datos de paginas web
  7. Realizar cálculos
  8. Abrir correos
  9. Activar respuestas,
  10. Comunicarse con otros sistemas,  

del mismo modo que los humanos.

Estos robots hacen estas tareas repetitivas y programadas con menos errores que los humanos, sin descanso y con menos coste. Son los nuevos empleados.

Pero  qué pasa si en las tareas que realiza el humano necesita identificarse?

Si el bot tiene que iniciar una tarea en la que el empleado tiene que identificarse con certificado digita ¿cómo se identifica el bot? ¿podría un bot tener certificado de empleado público? ¿podría tener un certificado de representación? ¿podría identificarse con un certificado de órgano?

Esta cuestión ya está surgiendo en los proyectos que están utilizando bots  para automatizar tareas. Y es un punto que tendremos que analizar y resolver lo más pronto posible ya que hay muchos procesos en las que es usual la identificación con los modelos que tenemos actualmente, esperando que esa identificación corresponda a un empleado e incluso puede haber cierta responsabilidad sobre las acciones.



Categorías:Inteligencia artificial

Etiquetas:,

1 respuesta

  1. Buenas,

    La verdad que la mejor respuesta a todas esas preguntas es la del consultor: depende del proceso a automatizar:

    – Los bots pueden disponer sus propios certificados digitales (asociado, de representación o de órgano) y dependerá del proceso

    – Por otro lado, existe la opción de bot atendido (como un asistente del empleado) que hace el trabajo “sucio” y luego el usuario sólo tendría que firmar.

    Respecto a la autenticación (con certificado o no) lo que recomiendan los fabricantes es que el bot tenga su propia cuenta en los sistemas (distinta al del humano), para poder distinguir en los sistemas si una acción lo ha realizado el bot o el humano.

    Espero haber dado algo de luz.

    JC

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